Vorig jaar op de camping, begon het te rommelen. Onweer en 2 dagen heftige regen in combinatie met een week uitslapen brachten het onvermijdelijke, ik begon weer aan werk te denken.
In het bijzonder dacht ik aan u, onze klanten. Wat maakt u zo succesvol? Voor de goede orde, onze klantenkring bestaat voor een groot deel uit bovengemiddelde succesvolle bedrijven.
U denkt ‘m al aan te voelen komen, “dat komt natuurlijk door die software van jullie, jaja”. Nou nee hoor, zo kortzichtig zijn we ook weer niet!
Wat me wel al jaren opvalt zijn een aantal overeenkomsten en uitzonderlijke verschillen. Een overeenkomst is bv bereidheid tot investeren in software. Vrijwel al onze klanten hebben naast Komdex ook daadkrachtig geinvesteerd in boekhoudsoftware, 3D CAD, en andere kostbare geavanceerde software.
Er zijn ook prachtige verschillen, bedrijven met aansprekende commerciele visies, die zich uiten met een logo op het kopje koffie, tot en met donkere metaalbedrijven waar je van de warenwet nog niet eens naar het toilet mag kijken…
“Never judge a book on its cover” zeggen ze in Amerika. Het nadeel hiervan is, dat je het boek dus gelezen moet hebben, wat tijd kost. Ook dat is weer zo’n overeenkomst. Succesvolle bedrijven maken tijd voor hun klanten en kopen tijd, door o.a. te investeren in machines, mensen en software.
De menselijke factor? Het echte kapitaal? De echte succesfactor? Dat wordt steeds duurder. Duurder om te vinden en duurder om te behouden. De slag om de vakman is nog maar net begonnen. Binnenkort meer hierover.
Voor de tussentijd, Veel succes!
Rob de Haas
Komdex
